Apie mus

AskHedgy sukurtas turint vieną tikslą – padėti verslui augti.

Prieš rinkdamiesi meistrą, kavinę ar autoservisą, žmonės pažiūri įvertinimą ir atsiliepimus „Google“. BrightLocal tyrimo duomenimis, 68 % JAV vartotojų renkasi tik įmones, kurių įvertinimas – bent keturios žvaigždutės, o 47 % nesvarsto tų, kurios turi mažiau nei 20 atsiliepimų.

Įmonės reputaciją kuria atsiliepimai. Juos rašo tikri žmonės apie tai, ką patys patyrė, todėl atsiliepimai rodo, kaip įmonė iš tikrųjų dirba. O kuo daugiau gerų atsiliepimų, tuo labiau jais pasitikima. AskHedgy padeda verslui gauti daugiau gerų atsiliepimų „Google“ ir laiku pastebėti problemas, apie kurias klientai tyli.

Andrey Pogorelov – įkūrėjas

Žiniatinklio produktus kuriu jau daugiau nei 25 metus. Per tą laiką mano komanda sukūrė keletą naudingų įrankių, kurie veikia iki šiol, pavyzdžiui, Dropdown Menu Generator.

AskHedgy – mano kitas žingsnis. Į šį produktą sudėjau visą savo patirtį ir juo tikiu. Geras darbas turi būti matomas, ir padėti verslui tai pasiekti – naudingiausia, ką galiu padaryti.

Kaip atsirado AskHedgy

Pats renkuosi vietas pagal atsiliepimus „Google“. Jei įmonės įvertinimas žemas arba atsiliepimų vos keli, ten neinu: kai atsiliepimų mažai, atrodo, kad juos paliko savininko pažįstami, ir jais nepasitikiu.

Tuo tarpu geras verslas gali metų metus puikiai dirbti ir turėti vos kelias dešimtis atsiliepimų. Patenkinti klientai padėkoja ir išeina, o atsiliepimo neparašo: niekas nepaprašė, o paskui pamiršo.

Su bloga patirtimi viskas kitaip. Jei kavinėje ar klinikoje kas nors nepavyko, savininkui apie tai sakau retai: nepatogu, neaišku kam, be to, žmogus gal užsiėmęs. Paprasčiau išeiti ir nebegrįžti. O jei viskas buvo visai blogai, galiu parašyti atsiliepimą, kad perspėčiau kitus. Savininkas gi dažnai taip ir nesužino, kas būtent nepavyko.

Pagalvojau: o kas, jei verslui duotume paprastą įrankį, kad pačioje vizito pabaigoje, kol įspūdis šviežias, per minutę būtų galima sužinoti kliento nuomonę? Patenkintas klientas galėtų iškart palikti atsiliepimą „Google“. O jei kas nors nepatiko, savininkas apie tai sužinotų tą pačią dieną ir spėtų viską ištaisyti, kol su ta pačia problema nesusidūrė kiti klientai. Taip atsirado AskHedgy.

Kodėl AskHedgy?

„Hedgy“ – tai ežiukas. Prisimenate paveikslėlį iš vaikiškų knygelių, kur ežiukas ant spyglių neša obuolius ir grybus? Jis neskubėdamas apeina laukymę ir surenka viską, kas guli žolėje, kad niekas nepradingtų.

Hedgy daro tą patį jūsų verslui. Klientų atsakymus jis atneša tik jums – iš jų matyti, kas versle gerai, o ką verta pataisyti. O patiems klientams pasiūlo palikti atsiliepimą „Google“. Taip geri įspūdžiai nepasimeta pakeliui.

Mažas, dėmesingas ir nieko nepraleidžia – toks ir turi būti pagalbininkas, kuris renka jūsų klientų nuomones.

Mūsų principai

Paprastumas ir minimalizmas. Pašaliname viską, kas nereikalinga, – iš sąsajos, procesų ir bendravimo. Geram įrankiui nereikia ilgų instrukcijų.

Sąžiningumas ir pagarba. Mums svarbu, kad atsiliepimai apie jus būtų tikri – iš tikrų klientų, apie tikrus apsilankymus. Nerenkame jūsų klientų kontaktų, nieko jiems nesiunčiame ir nenaudojame jų duomenų. Jokios reklamos, jokių paslėptų sąlygų.

Gyvas palaikymas. Už AskHedgy stoviu aš. Jei kas nors nepavyko, rašote ne robotui, o tiesiai man.

Ilgalaikiškumas. Produktą kuriame metams, o ne greitam rezultatui. Jis tobulėja palaipsniui, remiantis tuo, ką mums sako naudotojai.

Susisiekite

Turite klausimų ar pasiūlymų? Visada džiaugiuosi grįžtamuoju ryšiu. O jei norite tiesiog pažiūrėti, kaip AskHedgy veikia jūsų versle, išbandykite 30 dienų nemokamai, be kortelės.

info@askhedgy.com · AskHedgy LinkedIn