О нас

AskHedgy создан с одной целью — помогать бизнесу расти.

Прежде чем выбрать мастера, кафе или автосервис, люди смотрят рейтинг и отзывы в Google. По данным исследования BrightLocal, 68% американцев идут только в компании с рейтингом от четырёх звёзд, а 47% не рассматривают те, у которых меньше 20 отзывов.

Репутация компании складывается из отзывов. Их пишут реальные люди о том, что пережили сами, поэтому отзывы показывают, как компания работает на самом деле. А чем больше хороших отзывов, тем больше им доверяют. AskHedgy помогает бизнесу получать больше хороших отзывов в Google и вовремя замечать проблемы, о которых клиенты молчат.

Андрей Погорелов — основатель

Я занимаюсь веб-разработкой более 25 лет. За это время моя команда создала несколько полезных и востребованных инструментов, которые работают и сегодня — например Dropdown Menu Generator.

AskHedgy — мой следующий шаг. В этот продукт я вложил весь свой опыт и верю в него. Хорошая работа должна быть заметна, и помочь бизнесу в этом — самое полезное, что я могу сделать.

Как появился AskHedgy

Я сам выбираю места по отзывам в Google. Если у компании низкий рейтинг или всего несколько отзывов, я туда не иду: когда отзывов мало, кажется, что их оставили знакомые владельца, и доверия к ним нет.

При этом хороший бизнес может годами отлично работать и оставаться с парой десятков отзывов. Довольные клиенты благодарят и уходят, а отзыв не пишут: никто не попросил, а потом забылось.

С плохим опытом всё иначе. Если в кафе или клинике что-то пошло не так, я редко говорю об этом хозяину: неловко, непонятно кому, да и человек, может, занят. Проще уйти и больше не приходить. А если всё было совсем плохо, я могу написать об этом в отзыве, чтобы предупредить других. Владелец же часто так и не узнаёт, что именно пошло не так.

Я подумал: а что, если дать бизнесу простой инструмент, чтобы прямо в конце визита, пока впечатление свежее, за минуту узнать мнение клиента? Довольный клиент сможет тут же оставить отзыв в Google. А если что-то не понравилось, владелец узнает об этом в тот же день и успеет всё исправить, пока с той же проблемой не столкнулись другие клиенты. Так появился AskHedgy.

Почему AskHedgy?

«Hedgy» — это ёжик. Помните картинку из детских книжек, где ёжик несёт на иголках яблоки и грибы? Он неторопливо обходит поляну и собирает всё, что лежит в траве, чтобы ничего не пропало.

Hedgy делает то же самое для вашего бизнеса. Ответы клиентов он приносит только вам — по ним видно, что в бизнесе хорошо, а что стоит поправить. А самим клиентам предлагает оставить отзыв в Google. Так хорошие впечатления не теряются по пути.

Маленький, внимательный и ничего не упускает — таким и должен быть помощник, который собирает мнения ваших клиентов.

Наши принципы

Простота и минимализм. Мы убираем всё лишнее — из интерфейса, из процессов, из коммуникации. Хороший инструмент не требует длинных инструкций.

Честность и уважение. Нам важно, чтобы отзывы о вас были настоящими — от реальных клиентов, о реальных визитах. Мы не собираем контакты ваших клиентов, ничего им не рассылаем и не используем их данные. Никакой рекламы, никаких скрытых условий.

Живая поддержка. За AskHedgy стою я. Если что-то пошло не так, вы пишете не боту, а напрямую мне.

Долгосрочность. Мы строим продукт на годы, а не ради быстрого результата. Улучшения происходят постепенно — на основе того, что говорят нам пользователи.

Связаться со мной

Есть вопросы или предложения? Я всегда рад обратной связи. А если хотите просто посмотреть, как AskHedgy работает у вас, попробуйте 30 дней бесплатно, без карты.

info@askhedgy.com · AskHedgy в LinkedIn