Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки для удобства пользователей. В случае каких-либо расхождений или противоречий между английской версией и переводом приоритет имеет английская версия.

1. Сведения об операторе данных

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных при использовании AskHedgy.

Оператором персональных данных является:

AskHedgy управляется Погореловым Андреем Львовичем — физическим лицом, осуществляющим зарегистрированную индивидуальную деятельность в Литве на основании Свидетельства об индивидуальной деятельности (Individualios veiklos pažymos Nr. 335363).

Контакт: info@askhedgy.com

2. Сфера применения настоящей Политики

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на:

Клиентов: бизнес-пользователей, создающих аккаунты и управляющих опросами
Респондентов: конечных пользователей, проходящих опросы по QR-кодам

В ней разъясняется, как собираются и обрабатываются персональные данные в связи с использованием Сервиса AskHedgy.

3. Роли в соответствии с законодательством о защите данных

В зависимости от контекста:

В отношении данных аккаунта Клиента AskHedgy выступает Контролёром данных
В отношении ответов на опросы Клиент выступает Контролёром данных, а AskHedgy — Обработчиком данных исключительно в части обработки данных опросов в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая GDPR

Мы обрабатываем данные опросов только на основании задокументированных инструкций Клиента, если иное не требуется по закону.

4. Виды обрабатываемых данных

4.1 Данные аккаунта Клиента

Мы обрабатываем данные, необходимые для предоставления Сервиса, в том числе:

адрес электронной почты
имя (если указано)
учётные данные аккаунта
платёжную информацию (обрабатывается через сторонних провайдеров)

4.2 Технические данные

В целях безопасности и обеспечения работы системы мы можем обрабатывать техническую информацию, в том числе:

IP-адрес
сведения об устройстве и браузере
временны́е метки
журналы использования

Эти данные могут содержать персональные данные в смысле GDPR и используются для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и стабильности Сервиса.

4.3 Данные опросов

Мы обрабатываем ответы на опросы от имени Клиентов. Такие ответы могут включать:

оценки
текстовые ответы
дополнительные отзывы, предоставленные респондентами

AskHedgy не требует от респондентов предоставления прямых идентификационных данных.

Мы не предоставляем Клиентам доступ к необработанным техническим идентификаторам, таким как IP-адреса, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения безопасности, соблюдения законодательства или предотвращения злоупотреблений.

5. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

предоставление и эксплуатация Сервиса
управление аккаунтами пользователей
обработка ответов на опросы
аналитика и улучшение Сервиса
обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
выставление счетов и соблюдение законодательства

Правовые основания включают:

исполнение договора
законный интерес
выполнение юридического обязательства
согласие (где применимо)

6. Передача данных третьим лицам и субобработчики

Для обеспечения работы Сервиса мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг, в том числе:

провайдеров хостинга и инфраструктуры
платёжных провайдеров
провайдеров доставки электронной почты
инструменты аналитики и мониторинга

Все субобработчики обязаны по договору обеспечивать защиту персональных данных.

Мы не продаём персональные данные.

7. Сроки хранения данных

Данные аккаунта Клиента: хранятся в течение срока действия аккаунта и в соответствии с требованиями применимого законодательства о бухгалтерском учёте и налогах
Данные опросов: хранятся в течение срока действия аккаунта Клиента

После прекращения действия аккаунта данные удаляются или обезличиваются в разумный срок (как правило, до 30 дней), если более длительное хранение не требуется по закону.

Порядок обработки и хранения данных подробнее описан в наших Условиях использования.

8. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны.

При осуществлении такой передачи мы применяем надлежащие гарантии в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая стандартные договорные условия там, где это требуется.

9. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент по защите данных, вы можете иметь право на:

доступ к своим персональным данным
исправление данных
удаление данных
ограничение обработки
возражение против обработки
переносимость данных

Респонденты

Если вы являетесь респондентом, проходящим опрос, для реализации своих прав обратитесь к организации, создавшей опрос (Клиенту), поскольку именно она выступает Контролёром данных.

Жалобы

Вы также вправе подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (VDAI).

10. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

обеспечения основных функций сайта (аутентификация, безопасность)
мониторинга производительности системы
базовой аналитики

Мы не используем рекламные файлы cookie или технологии межсайтового отслеживания.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера.

11. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.

12. Коммуникации

Мы можем направлять вам сообщения, связанные с Сервисом, как описано в наших Условиях использования, в том числе:

уведомления Сервиса (аккаунт, безопасность, выставление счетов)
операционные сообщения, необходимые для работы Сервиса
необязательные обновления продукта или образовательные материалы (при наличии разрешения или согласия)

Эти коммуникации основаны на правовых основаниях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Вы можете отказаться от необязательных коммуникаций в любое время без ущерба для обязательных сервисных коммуникаций.

13. Изменения настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Продолжение использования Сервиса означает принятие обновлённой версии.

14. Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, обращайтесь:

info@askhedgy.com