Материалы

Блог

Практические материалы для офлайн-бизнеса: как получать больше отзывов в Google и вовремя замечать проблемы.

#отзывы в Google
#как получить отзывы
#рейтинг в Google
#локальный поиск
#отзывы клиентов

Как получить больше отзывов в Google, если клиенты довольны, но не пишут

Клиенты говорят «всё отлично, спасибо», а отзывов в Google почти нет. Разбираемся, почему довольные клиенты молчат и что нужно, чтобы они начали писать.

#плохой отзыв
#отзывы в Google
#репутация бизнеса
#негативные отзывы
#удержание клиентов

Плохой отзыв в Google: что с ним делать

Утром вы видите одну звезду в Google и думаете, как ответить или удалить отзыв. Но важнее понять, что случилось до него, и не дать этому повториться.

#отток клиентов
#недовольные клиенты
#удержание клиентов
#анонимный опрос
#отзывы в Google

Как понять, что клиенты недовольны, раньше, чем упадёт выручка

Большинство владельцев узнают о недовольстве клиентов из отчёта по выручке, то есть последними. Разбираемся, как заметить проблему раньше.

#недовольные клиенты
#отзывы в Google
#клиентский опыт
#анонимный опрос

Почему недовольные клиенты уходят молча и что с этим делать

Клиент ушёл, ничего не сказав, и больше не вернулся. Разбираемся, почему клиенты молчат и что с этим можно сделать.